샵링커 전산처리 매뉴얼 실무형 미니테스트
로그인부터 클레임 처리까지 화면과 버튼·처리 순서를 중심으로 구성된 중급 난이도 8문제(업무별 챕터 구분, 각 챕터별 실무형 3문제 중 발췌).
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Quiz Questions & Answers
Review every prompt, the correct responses, and helpful context to prep for your own run-through.
Question 1: 샵링커에 접속하려면 주소창에 어떤 URL을 입력해야 합니까?
https://www.shoplinker.com/
http://shoplinker.local/
https://www.shoplinker.co.kr/
https://portal.shoplinker.co.kr/
Question 2: 업무 시작 전에 대시보드에서 먼저 확인하면 좋은 항목은 무엇입니까?
사이트 트래픽 통계
직원 근태 현황
클레임현황 수치(취소·반품·교환 요청 건수)
상품 상세 페이지 디자인
Question 3: 송장송신관리 화면에서 배송흐름을 바로 확인하려면 어떤 항목을 클릭해야 합니까?
배송상태 드롭다운
송장번호
주문자명
택배사 로고
Question 4: 주문연동관리에서 주문서를 확인하려면 상단 메뉴에서 어떤 순서로 이동합니까?
상단 [송장송신관리] 클릭 → [송장등록] 선택
상단 [주문연동관리] 클릭 → 드롭다운에서 [주문서 확인/처리] 선택
상단 [고객CS관리] 클릭 → [클레임수집] 선택
하단 메뉴에서 [주문서 확인] 바로 클릭
Question 5: CS/클레임수집에서 최신 클레임을 화면에 반영하려면 먼저 어떤 조치를 해야 합니까?
브라우저 캐시를 삭제한 후 페이지를 재로드한다
송장번호를 입력해 관련 주문을 불러온다
[선택] 체크박스에서 수집할 쇼핑몰을 선택한 후 [클레임 수집] 버튼을 누른다
대시보드에서 클레임현황 새로고침 버튼 클릭
Question 6: 클레임 관리/처리 화면에서 처리할 클레임을 찾으려면 먼저 어떤 항목을 설정하고 검색합니까?
클레임 번호를 외부 시스템에 입력해 조회한다
대시보드의 클레임그래프를 클릭한다
바로 목록에서 첫 항목을 더블클릭한다
조회 조건(예: 일자, 쇼핑몰, 클레임수집유형, 배송상태) 설정 후 [검색] 버튼 클릭
Question 7: 클레임/메모접수 화면에서 샵링커에 저장한 접수 클레임의 메모는 어떻게 처리됩니까?
자동으로 쇼핑몰 고객 메시지로 전송된다
메모를 저장하면 클레임 상태가 자동으로 완료된다
메모는 24시간 후 자동 삭제된다
샵링커에 저장된 메모는 쇼핑몰로 전송되지 않고 내부 메모용으로만 사용된다
Question 8: 클레임 관리/처리 목록에서 상세 처리 화면으로 이동하려면 어떤 버튼을 눌러야 합니까?
[클레임삭제] 버튼
[메시지전송] 버튼
[클레임/메모접수] 버튼
[송장조회] 버튼